Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen! Het herroepingsrecht geldt voor particuliere klanten die bij Bilaal een bestelling hebben geplaatst. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst te retourneren. Het retourneren van producten na 14 dagen is niet meer mogelijk.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort exclusief de verzendkosten. De retourverzendkosten van jouw adres naar Bilaal zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat alles in originele staat verkeert.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Bilaal geretourneerd worden. Is het product reeds gebruikt en niet in de originele verpakking geretourneerd, zal slechts een deel van het bedrag teruggestort worden, afhankelijk van de waardebepaling op moment van ontvangst. In je bevestigingsmail vind je een link naar ons retourportaal om je retour eenvoudig aan te melden.

Voorwaarden

Het herroepingsrecht geldt voor particuliere klanten die bij Bilaal een bestelling hebben geplaatst.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst te retourneren.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort exclusief de verzendkosten.
De retourverzendkosten van jouw adres naar Bilaal zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Bilaal geretourneerd worden.
Is het product reeds gebruikt en niet in de originele verpakking geretourneerd, dan zal slechts een deel van het bedrag teruggestort worden, afhankelijk van de waardebepaling op moment van ontvangst.
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen vijf dagen na ontvangst van het product terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Een uitzondering op het recht van herroeping zijn gepersonaliseerde bestellingen.

Retour sturen:

Pak de retour goed en stevig in om beschadiging te voorkomen. Gebruik de originele verpakking.
Open de track en trace link in de laatst verzonden email om naar het portaal te gaan.
Meld de retour aan en download de verzendlabel.
Print en plak de verzendlabel op verzenddoos.
Ga naar een afleverpoint van de verzendpartij waar u een retourlabel van heeft ontvangen.